Теория поколений: Инструмент для управления или только модный тренд?
Каждое поколение реагирует на разные формы общения и типы контента. Согласно теории поколений, ценностные и коммуникационные предпочтения Бэби-бумеров, Поколения X, Миллениалов, Поколения Z сильно различаются.
Несмотря на критику и восприятие этой теории как «поп-социологии», интуитивной и эмпирической конструкции, которая не находит прикладного подтверждения, она продолжает оставаться одной из самых обсуждаемых вот уже четвертое десятилетие. А маркетологи активно ее используют, пробуя понять потребности и предпочтения своих целевых аудиторий и использовать наилучшие каналы и форматы коммуникации, чтобы строить более глубокие и длительные отношения с клиентами.